Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi nói thẳng điều đó

Trang này giải thích cụ thể cách ad888 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trangXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ad888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi nói thẳng điều đó
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ad888. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ. Không cần gửi biểu mẫu phức tạp – chỉ cần nêu rõ yêu cầu và tên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ trợ qua Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ad888 để được tư vấn về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông. Dưới đây là bốn thứ chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ad888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi phân loại cookie theo mục đích: cần thiết, phân tích và cá nhân hóa. Bạn chọn loại nào được phép chạy ngay khi truy cập lần đầu, và có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy xuất và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ, theo phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư trên ad888

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Thông tin này dùng để đối chiếu giao dịch nạp và rút, không dùng cho mục đích khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được chia thành ba nhóm: cần thiết cho đăng nhập, phân tích hành vi và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt nhóm không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng cookie khi vào trang.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định vận hành và pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền của bạn và pháp luật khu vực hiện hành.