Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ad888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ad888, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như toàn bộ hoạt động trong…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýTuân theo luật địa phương
ad888 Điều khoản sử dụng tại ad888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chung — ad888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi bạn có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản kịp thời.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Xác minh tài khoản Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ tiền của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi ví thanh toán liên kết? Liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu để tránh chậm trễ không cần thiết.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức của ad888. Phù hợp khi bạn cần ghi lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trang liên hệ trên điện thoại để lấy số hỗ trợ hiện hành. Dành cho các vấn đề cần xác minh tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản ad888

Dưới đây là những điều bạn nên biết trước khi sử dụng tài khoản ad888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi hoàn tất.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử giao dịch cùng thông tin lưu trữ liên quan trong thời gian sớm nhất.

Tùy theo mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Trước khi đóng, rút toàn bộ số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh để tránh thất thoát.